FAQ

J’ai déménagé. Que dois-je faire?

Nous vous prions de nous indiquer votre nouvelle adresse (Formulaire de contact) et de nous envoyer une copie du nouveau permis de circulation.

Je n’ai plus de bulletins de versement. A qui dois-je m’adresser?

Veuillez nous faire parvenir un bref message (Formulaire de contact).

Dois-je informer la société de leasing en cas de changement d’assurance?

Oui. Envoyez-nous une copie de votre nouvelle carte grise où figure le nom de la nouvelle compagnie d'assurance, avec une copie de la police d'assurance. Vous recevrez ensuite une nouvelle déclaration de cession à signer.

Je voudrais transférer mon permis de circulation mais ne peux pas le faire à cause de l’inscription du code 178 «Changement de détenteur interdit». Comment dois-je procéder?

Veuillez contacter notre service clientèle (Formulaire de contact) qui vous renseignera sur les possibilités et la marche à suivre.

J’aimerais prématurément mettre un terme à mon contrat de leasing

…et racheter le véhicule.
Veuillez contacter le garage fournisseur, il fera le nécessaire.
…et restituer le véhicule.
Veuillez consulter les Conditions générales de leasing que vous avez reçues avec votre contrat de leasing; les modalités y sont décrites de manière détaillée. Nous avons en tout cas besoin d’une résiliation écrite de votre part.
Avant de résilier le contrat, nous vous recommandons dans tous les cas de contacter votre garage fournisseur.

J’aimerais transmettre mon contrat de leasing à un tiers.

Veuillez nous contacter (Formulaire de contact ). Nous vous renseignerons au sujet des possibilités correspondantes.

Mon contrat de leasing arrive à échéance.

J’aimerais rendre le véhicule au garage fournisseur.
Prenez contact avec le garage fournisseur et convenez d’un rendez-vous.
J’aimerais prolonger le contrat de leasing.
Veuillez contacter le garage fournisseur; il fera le nécessaire.
J’aimerais reprendre le véhicule.
Veuillez contacter votre garage fournisseur; il vous expliquera les possibilités que vous avez.

J’ai subi un accident avec mon véhicule en leasing. A qui dois-je signaler cet accident?

Pour le règlement du dommage veuillez aviser votre assurance. Informez-nous de cet incident svp (Formulaire de contact).

Mon contrat de leasing déjà échu n’a pas encore été résilié auprès du Centre d’informations sur le crédit (ZEK).

Veuillez prendre contact avec nous (Formulaire de contact). Nous nous en occuperons sans tarder.

Mon contrat de leasing englobe une assurance mensualités laquelle j’aimerais revendiquer à cause d’un chômage ou d’une incapacité de travail.

Nous vous prions de prendre contact avec nous (Formulaire de contact ). Nous vous contacterons et procéderons avec vous à la déclaration d’assurance.